ecran tactile ne fonctionne plus

bonjour,jaidéjàréponduily peu à un remarquee sur le même sujet en fait l'écan tacile est simplement verouillé, il suffit de pointer au milieu de la barre de tache inférieur il y a un petit point à peine visible en pointant quelques secondes apparait alors un cadenas ouvert d'un coté verrouillé de l'autre en glissant le doigt du coté cadenas ouvert l'écran se déverouille et remarche normalement. Pourquoi il se bloque spontanément parfois je n'en sais rien. Dites moi si cela arrangé votre problème

bonjour, désolé, SAV ASUS